ソフトバンクの携帯代を滞納したら｜止まる時期と支払い方法

ソフトバンクの携帯代を滞納したときは、口座振替の場合、再引き落としはなく、期日後1週間〜10日で届く払込用紙の支払期日を過ぎると、翌日以降に順次、利用が停止されます。払込用紙の支払期日の延長と、未払い金の分割払いはできません（2026年10月23日に公式の案内で確かめた内容）。この記事では、期限のあとの流れ、払い方、停止後の再開、解約の考え方を説明します。

請求から利用停止までの流れ

ソフトバンクの請求締め日は、ご利用期間を1か月として末日です。支払期限は、支払方法によって異なり、案内の一例は翌月26日です（引き落とし日が金融機関の休業日なら翌営業日）。クレジットカード払いの場合は、カード会社との契約内容にそります。

時期	起きること	筆者の計算による例
請求締め日	末日で締め。1か月分の利用が請求される	12月分は12月31日締め
支払期限・引き落とし日	翌月26日。口座の残高が足りないと引き落とせない	1月26日
期限の後1週間〜10日	払込用紙が届く。再引き落としはない	2月2日〜5日ごろ
払込用紙の支払期日の翌日以降	順次、携帯電話の利用を停止	用紙に書かれた期日の翌日から
払ったあと	入金が反映され次第、順次再開	My SoftBankは反映が早い

表の例の日付は、公式の案内にある「期日後1週間から10日で払込用紙が届く」を、26日に当てはめたものです。実際の日付は、請求ごとに違うので、手元の払込用紙の支払期日が基準になります。ソフトバンクのよくある質問は、利用停止までの日数を「〇日」と一律には書いていません。

「携帯代を1か月滞納した」という状態は、この表で、すでに払込用紙が届き、用紙の期日が近いか、過ぎた頃にあたります。気づいた日のうちに払うのが、停止を避ける近道です。

払い方：払込用紙を待たずに払える

払込用紙が届く前でも、払えます。ソフトバンクが案内する方法は次のとおりです。

払込用紙にバーコードが印字されていない場合は、My SoftBankで払います。ゆうちょ銀行（郵便局）では、圧着ハガキタイプの払込用紙は払えません。

My SoftBankで払えるのは過去2か月分までと案内されています。それより前の分がある場合は、ショップなどで払い方を聞きます。いまの未払い金と、反映状況は、My SoftBankやショップで確認できます。反映には、最大9営業日かかることがあります。

停止されたあと、払ったあと

利用停止中でも、払えば再開されます。ソフトバンクは、入金が反映されたあとに順次利用できるようになると案内しています。My SoftBankでPayPayかクレジットカードで払うと、受付時間内なら約30分で再開の目安です（コンビニ・ネットバンキングの入金がMy SoftBankの画面に反映されるまでは、最大9営業日、ネットバンキングは最大7営業日かかる場合があります）。再開までの間は、電話やデータ通信が使えないので、連絡手段が必要な人は、反映の早い方法を選びます。ただし、My SoftBankで払うと、オンライン決済システム利用料が1回330円かかります。

払込用紙の期日を過ぎても払えますが、場合によっては延滞料金が発生します。率や条件は、よくある質問に書かれていないので、契約約款で確かめます。ドコモは延滞利息の年率を公式に示していますが、会社によって扱いが違うので、他社の数字を当てはめません。ドコモの流れは、ドコモの携帯代を滞納したら｜利用停止から解約までの流れにまとめています。

払えないとき、強制解約になるのはいつか

「分割にしてほしい」という頼みは、ソフトバンクの案内では「できない」とされています。一方、払える額が足りないときの考え方は、次のとおりです。

1. 請求の合計と、払込用紙の支払期日を確認する。
2. 期日までに全額を払う方法を考える（ほかの支払いの時期を動かす、家族や公的な支援に相談するなど）。
3. どうしても払えないなら、ソフトバンクに状況を伝える。連絡先は、請求書やMy SoftBankに載っています。

契約の解除（強制解約）について、公式のよくある質問には、何日で解除するという日数が書かれていません。利用停止のあとも払わない状態が続くと、契約解除になることがあります。条件は通信サービス契約約款の「利用停止」「契約の解除」の条項で確かめます。解除されたあとに残る端末代の分割と、新しい契約のしかたは、携帯代の滞納で強制解約されたら｜残りの支払いと新しく契約する方法にあります。

契約を解除された人の不払いの情報は、通信会社どうしで交換されることがあります。総務省・個人情報保護委員会のガイドライン第42条の解説は、契約約款に明記して同意を得たうえで、契約解除となって不払いがある人などの情報に限って交換するという運用を示しています。止まる時期から信用情報、強制解約までの全体像は、携帯代を滞納したらどうなる？止まる時期と強制解約・信用情報で整理しています。

今日やること

• My SoftBankで、未払いの月と金額、支払状況を確認する。
• 払込用紙の支払期日を確認し、期日の前に払う。
• 払込用紙がなくても、My SoftBankで払える方法を選ぶ。
• 家賃や税金の滞納もあるなら、家賃・税金・携帯代を滞納したらどうなる？支払いごとの結果と払う順番で優先順位を考える。