闇金の被害は警察に相談できる？連絡が来たときの対応と相談先

闇金（ヤミ金）の被害は、警察に相談できます。金融庁も、ヤミ金融の被害の相談先に警察を挙げています。連絡が来たときの基本は、相手に応じず、やりとりを保存し、窓口に事実を伝えることです。今まさに脅されている、押しかけられているときは110番、緊急ではない相談は最寄りの警察署か警察相談専用電話の#9110に連絡します。この記事では、連絡が来たその日にすることと、窓口ごとの番号・受付時間の使い分けを一覧にします。ヤミ金とは何かから知りたいときは、闇金とは？見分け方・手口・借りてしまったときの相談先を先に読んでください。

連絡が来たとき、応じてはいけない理由とその日の動き

金融庁の多重債務のリーフレットは、ヤミ金融から連絡があっても毅然とした態度で無視するよう案内しています。理由として、連絡を取ることが相手に情報を与えることになる、と説明されています。電話に出れば、本人であることと番号が生きていることが相手に伝わります。メッセージへの返信や「いつまでに払います」という約束も、同じ働きをします。

連絡が来た日にすることは、次の表のとおりです。

すること	しないこと
着信履歴・メッセージの画面を撮影する（日付と番号が写るように）	電話に出る、折り返す、メッセージに返信する
申込みの画面、相手のアカウント、URLを保存する	「支払う」「待ってほしい」と約束する
振込明細、送金先の口座情報を保管する	追加の手数料や保証金を振り込む
相手に送った書類（免許証の画像など）をメモする	勤務先・家族・知人の連絡先を教える
家族や同居人に、知らない番号の電話には出ないよう伝える	返済のために別の相手から新しく借りる
窓口に連絡する	一人で抱えて数日そのままにする

着信拒否にする場合は、画面撮影を終えてからにします。記録が消えると、あとで窓口に事実を示しにくくなります。登録を受けた貸金業者の督促かもしれない、と迷う場合は、金融庁の「登録貸金業者情報検索サービス」で業者名を調べます。登録業者であれば、取り立てのルールは取り立てが怖いとき｜法律で禁止されている取立てと連絡先の一覧が整理しています。

窓口の使い分け｜番号と受付時間

どこへ連絡するかは、危険の度合いと、相談したい内容で決めます。この一覧が、このサイトの記事に出てくるヤミ金の相談先の基準です。

窓口	番号・受付	向いている相談
警察（緊急通報）	110番	脅し、押しかけ、居座りなど、今の危険
警察署、警察相談専用電話	#9110（携帯電話からも利用できる）。土日祝日と夜間は当直や音声案内などで対応	緊急ではない被害の相談、記録を見せての相談
消費者ホットライン	188。相談は無料、通話料はかかる。土日祝日は国民生活センターの休日相談（10時〜16時、一部地域・年末年始を除く）	契約や広告の面からの相談、最寄りの消費生活相談窓口の案内
金融庁 金融サービス利用者相談室	0570-016-811（IP電話は03-5251-6811）。平日10:00〜17:00	個人間融資・給与ファクタリング・後払い現金化など、手口についての情報提供と相談
日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター	0570-051-051（IP電話は03-5739-3861）。平日9:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）	登録貸金業者への苦情・返済の相談。個人間融資などの注意喚起ページでも相談先に載っている
弁護士会・司法書士会	地域ごと。金融庁の都道府県別リーフレットに載っている	代理人を立てたい、業者との連絡を任せたい
都道府県・財務局の多重債務相談窓口	地域ごと	借金全体の整理の相談

金融庁の「相談窓口」ページでは、登録貸金業者への苦情・相談先に日本貸金業協会と国民生活センターを、ヤミ金融の通報・相談先に警察、消費生活センター、日本弁護士連合会、日本司法書士会連合会を挙げています。迷ったときは、警察か188から始めると、その先の窓口を案内してもらえます。多重債務相談窓口や、公的な窓口全体の番号は借金の相談窓口はどこ？公的な窓口の番号・受付時間と選び方にあります。

#9110が使えない電話があります。 ダイヤル回線と、一部のIP電話では#9110を利用できません。その場合は、住んでいる地域を管轄する警察本部の相談窓口に直接かけます。主な番号は次のとおりです（警察庁の一覧による。その他の都道府県は警察庁の一覧を開いて確かめます）。

受付時間は都道府県警察によって違うため、ここでは書きません。最寄りの警察署も、各種の相談に応じています。

警察に伝えるときの準備と、話し方の例

警察の窓口で聞かれるのは、「いつ、誰が、何をしたか」です。持っていくものを、先にそろえます。

1. 相手の電話番号、アカウント名、URL（貸金業の登録番号が書かれていたかも）
2. 借りた日、受け取った額、返した額、振込明細（借りていないのに入金された場合は、その入金の明細）
3. 受け取った連絡の画面と、日時を並べたメモ
4. 相手に送った個人情報（免許証、健康保険証、勤務先、家族の連絡先など）の一覧
5. 本人確認書類と、連絡のつきやすい電話番号

話し方は、事実を先に、希望を後に言います。

文例：「○月○日にSNSで知った相手から○万円を借りました。登録番号の記載はありませんでした。○月○日から、1日に何回も電話とメッセージが来ています。画面と振込明細を持ってきました。どうすればよいか、被害の届け出の仕方も含めて相談したいです」

窓口の担当者が何をしてくれるかは、窓口や事案で違います。結論を自分で決めず、担当者の説明に従います。相談した日時と担当部署を、メモに追記しておくと、あとで別の窓口に伝えるときに役立ちます。

相談した後に並行して進めること

窓口に相談したあとも、次のことを並行して進めます。

• 記録を続ける。 相談後に来た連絡も、同じ方法で保存します。記録のとり方は闇金の嫌がらせを受けたら｜記録の残し方と家族・職場への備えに表の形でまとめています。
• 弁護士・司法書士に相談する。 業者との連絡を代理人に任せたいときの選択肢です。警察との役割の違いは闇金の問題は弁護士に相談すべき？警察との役割の違いと相談先で比べています。
• 通報の方法を確かめる。 警察、金融庁、都道府県への情報提供の仕方は闇金を通報する方法｜警察・財務局・都道府県への情報提供と通報前の準備にあります。
• 借りていないのに振り込まれたとき。 押し貸しの対応は闇金の押し貸しにあったら｜振り込まれたお金への対応と相談先にあります。
• 返済の判断は、相談のあとにする。 払うか払わないかは、相談先の説明を聞いてから決めます。

つらさが強く、眠れない、考えがまとまらないときは、借金の整理の前に気持ちを聞いてもらう窓口があります。#いのちSOS（0120-061-338、毎日24時間）に電話できます。詳しくは借金で死にたいと思ったとき｜24時間つながる相談先と最初の一歩を見てください。